第9条保修和赔偿

9.1.1 设备除非下文另有规定，以及故意不当行为或重大过失的情况之外，卖方保证所有设备，包括卖方交付的零部件，自交付之日起十二（12）个月内无设计、材料和工艺缺陷。易磨损零部件和耗材不在保修范围之内。保修条件是设备在五日制工作周内每二十四（24）小时最多运行八（8）小时。如果设备的运行时间超过上述小时数，保修期将按比例缩短。对于在保修期最后3个月内按保修条款更换的物品，适用新的3个月一次性保修期。

9.1.2 马瑞奥软件：除下述规定以及故意不当行为或重大过失的情况外，卖方保证在上述保修期内，马瑞奥软件不会因工艺缺陷而无法按照合同实质履行，前提是此类潜在缺陷定义为与卖方提供的软件规范有关的可重复偏差，且在发布时已存在并严重损害设备的使用。但是，卖方并不担保马瑞奥软件的运行不间断或无错误。卖方明确免除与安装马瑞奥软件（无论是由卖方还是客户提供）的第三方计算机的硬件和/或固件不兼容或出现故障而产生的任何责任。

9.1.3 服务：卖方提供的任何服务不应对卖方施加任何义务，也不意味着对服务的完整性或设备的整体性能作出任何担保，除非卖方以应有的谨慎、技能和熟练的方式实施上述活动。

9.2 对于下列情况，卖方不承担任何保修义务（包括赔偿责任）：

a. 客户未能遵守卖方关于设备和/或马瑞奥软件使用、清洁和/或维护的指示，且由此造成设备缺陷；

b. 未经卖方事先书面许可，客户修改或修理设备和/或马瑞奥软件，并允许第三方这样做或使用未经卖方批准的备件进行维修；

c. 客户未在发现缺陷后立即或七（7）天内通知卖方任何相关信息；

d. 由于正常磨损、误用、操作人员能力不达标、疏忽、外部原因（碰撞、供电不稳定等）、使用非规定的其他原料或不可抗力造成的缺陷；

e. 电磁干扰（EMI）、射频干扰（RFI）、缺乏电磁兼容性（EMC）、雷击或类似原因引起的缺陷；

f. 缺陷是由于卖方按照客户提供的任何图纸、设计或规格而产生的。

9.3 根据第9.2款的规定，如果客户在保修期内书面通知产品不符合第9条规定的担保内容，卖方应主动按下列方式免费修复保修范围内的故障：（1）维修故障设备或马瑞奥软件，无论是否位于客户所在地；（2）在卖方场所提供替换的设备或马瑞奥软件；（3）全额退还缺陷设备或马瑞奥软件的价格；（4）在客户所在地以熟练的方式再次提供缺陷服务。如果设备或马瑞奥软件已在船上安装或服务已提供，则客户的位置应被视为离卖方场所最近的港口。如果经过合理次数的尝试，这些补救措施仍未能修复缺陷，则客户有权启动唯一可行的补救措施，要求按照缺陷部件（或由于包含缺陷部件而导致无法正常使用的特定设备或马瑞奥软件）或缺陷服务的购买价退款，并加上不超过缺陷部件或服务购买价15%（百分之十五）的违约金。在适用法律允许的范围内，第9.3款（1）-（4）项中所述与卖方补救措施有关的所有其他和/或更多成本，包括但不限于运输费用、差旅费和住宿费、人工费、拆卸和重新组装费，以及解决保修范围以外问题的费用及相关风险，均应由客户承担。

9.4 除第9.1.1、9.1.2和9.1.3款所述外，卖方不作任何担保，并拒绝所有其他明示或暗示的担保，包括对适销性和特定用途适用性的暗示保证。

参考：马瑞奥公司的一般销售条款和条件（版本2.0）