Un service

Centre d’assistance aux clients

Accédez aux experts de Marel pour résoudre vos problèmes

  • Un point de contact unique pour l’ensemble des produits et solutions Marel 
  • Une assistance dans la langue locale pendant les heures de bureau 
  • Temps de réponse défini 
  • Assistance à distance pour une seule machine ou une installation complète 

Information

Le centre d’assistance à la clientèle assure une assistance à distance et par téléphone pour vos produits et solutions Marel. Ce service fournit une assistance pour identifier et vérifier la cause des défauts ou erreurs suspectés ou identifiés, ainsi que des conseils sur la manière de les résoudre ou de les corriger. 

Notre service d’assistance à la clientèle vous donnera accès à des experts qui résoudront votre problème soit à distance, soit en envoyant un technicien sur place.  

Veuillez noter que la disponibilité de la téléassistance dépend d’une connexion directe à l’équipement respectif via Internet/Ethernet. 


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Contactez-nous

Notre équipe de spécialistes est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. Veuillez remplir le formulaire, et nous vous répondrons dès que possible. N’hésitez pas à nous joindre. Nous serons ravis de vous répondre.

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