Vocês tiveram algum problema durante a pandemia de Covid-19?
“O impacto da pandemia na indústria avícola na Malásia foi grande. Em nossos períodos “abertos”, conseguimos manter as máquinas funcionando mesmo quando enfrentávamos uma avaria grave. Felizmente, podíamos contar com o suporte técnico profissional da Marel. Como era impossível enviar um engenheiro, a Marel só podia oferecer suporte à distância. No final, a resposta remota foi ainda mais rápida do que uma visita pessoal. Com as instruções técnicas dadas remotamente aos nossos próprios técnicos, poderíamos resolver os problemas por conta própria. A Marel faz um excelente trabalho nos apoiando. Se tivermos uma pergunta, a Marel é extremamente útil para encontrar a resposta e podemos entrar em contato com um especialista em pouco tempo. Podemos falar diretamente com um engenheiro que sabe em detalhes como nossas linhas estão funcionando.”
Você foca na higiene?
“Na Malásia, os regulamentos veterinários são muito rígidos. O foco está na prevenção da contaminação cruzada. Felizmente, Dindings e Marel compartilham esse foco. Por isso, prestamos muita atenção à higiene, que já começa com o sistema de manuseio de aves vivas GP. Aqui, lavar bem os contentores é importante.” O processo primário da Dindings possui apenas equipamentos Marel e consiste em duas linhas paralelas. A primeira linha de 12.000 aph [200 apm] processa frangos, enquanto a segunda linha de 6.000 aph [100 apm] processa frangos e matrizes. Os sistemas primários da Marel incluem processos de atordoamento, escaldagem, depenagem e evisceração até o resfriamento. 3.000 produtos por hora [50 ppm] seguem para a linha de aves inteiras, que utiliza uma Compact Grader da Marel para classificar as aves inteiras. Os outros 15 mil produtos vão para a linha de distribuição.