Serviços genéricos

As soluções de serviços genéricos foram projetadas para otimizar os seus equipamentos. Elas incluem o acesso às últimas versões do nosso software Innova por meio do suporte do ciclo de vida do Innova, acesso à nossa central de suporte, treinamento, consultoria e kits de atualização. O serviço é personalizado para as suas necessidades.

Maximize o tempo de atividade dos equipamentos essenciais com tempo de resposta definido
Obtenha suporte no seu idioma local
Mantenha-se atualizado e faça o melhor uso do seu software
Obtenha atendimento e suporte prioritários
Gerencie os seus custos de suporte

Service

Suporte ao ciclo de vida Innova

Faça parte da comunidade Innova e tenha acesso ao Software KnowHow, Webcasts e outros eventos

Service

Central de suporte ao cliente

O centro de suporte ao cliente fornece suporte remoto e telefônico para assistência com perguntas rotineiras relacionadas ao uso de...

Service

Kits de atualização

A Marel continuamente melhora e atualiza seus produtos, a fim de permitir que o cliente tenha sucesso em seu mercado. As atualizações...

Service

Treinamento

Nosso treinamento ao cliente os deixa com o controle total de seus equipamentos. Os especialistas da Marel podem ajudar cada cliente...

Service

Consultoria de processo

O contrato de consultoria de processo contém um número definido de visitas nas quais um consultor de processo da Marel analisará uma...

Obtenha as peças sobressalentes originais da Marel

A Marel visa à mais alta qualidade e para os clientes. Portanto, oferecemos peças fabricadas usando materiais de alta qualidade e que fornecem o desempenho ideal para os seus equipamentos. Certifique-se de que você tem as peças originais. As peças sobressalentes podem ser caras. No entanto, a compra de peças não originais pode gerar mais custo para você no longo prazo. Nós orientamos os nossos clientes a comprar peças originais quando seus equipamentos precisarem de reparo ou manutenção uma vez que as peças mais baratas geralmente são compensadas por uma vida útil reduzida.

As peças sobressalentes originais são duráveis e garantem que você irá receber valor pelo dinheiro investido. É importante usar peças sobressalentes originais para garantir a melhor manutenção dos seus equipamentos, mantendo as suas operações em perfeito funcionamento. As peças sobressalentes originais manterão as suas máquinas em boa forma por um longo tempo e irão reduzir o tempo de inatividade na sua planta.

Sobre o Innova

Nós temos o compromisso de implementar um software inovador que gera valor para os processadores de alimentos no mundo todo. No entanto, o nosso compromisso não termina com a compra da plataforma. Os especialistas do Innova dedicam-se a assistir e ajudar os processadores de alimentos ao longo da vida útil do seu sistema.

Entre em contato

A nossa equipe dedicada está aqui para ajudar e responder a todas as dúvidas que você tiver. Para obter ajuda, preencha o formulário ou ligue para o nosso telefone para que possamos encaminhar a sua consulta. Estamos ansiosos pelo seu contato.

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